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DOMANDE FREQUENTI

Vi invitiamo a leggere le domande più frequenti. Se non trovate la domanda che sia del vostro interesse, scriveteci una mail al mercatinociglia@gmail.com

Il prezzo di consegna è 8,90 euro in tutta Italia

Sul continente 24-48 ore

Isole 48-72 ore

Siamo un’azienda basata in Lituania, quindi per le ditte italiane che hanno il codice IVA abilitato alle transazioni infracomunitarie vendiamo la merce senza IVA.

Per verificare se la partita Iva è di un soggetto autorizzato ad effettuare operazioni intracomunitarie deve essere utilizzato il servizio Controllo partite Iva comunitarie (Vies)

Sul nostro sito, una volta che stiate procedendo con il checkout e compilate i vostri dati aziendali, inserendo quindi il numero della vostra Partita IVA in apposito campo, il nostro sistema contollerà in automatico la sua validità per operazioni infracomunitarie.

Potete verificarlo anche manualmente, cliccando il seguente link http://www1.agenziaentrate.gov.it/servizi/vies/

No, siamo una ditta Lituana e quindi ancora non abbiamo la pratica di fatturazione eletteronica.

Come acquistare?

 

All’inizio scegliete il prodotto che desiderate ad acquistare. Sul negozio on-line mercatinociglia.it per la vostra comodità i prodotti sono raggruppati in categorie e le stesse sono condivise in tipi dei prodotti. Nella fascia del menu vi è il tasto separato “In offerta” – consultatelo assolutamente, perché qui si possono trovare delle offerte speciali.

 

Dopo aver scelto il prodotto, premete il tasto “Aggiungi al carello”. Se desiderate di acquistare qualcosa ancora, potete continuare a navigare sul negozio on-line – la merce scelta rimarrà memorizzata nel “Carello”. Ripetete i passaggi precedenti per tutti i prodotti selezionati. Per visualizzare i prodotti selezionati, cliccate il pulsante “Carrello” che si trova nell’angolo in alto a destra. Nella pagina aperta potete rivedere la lista dei prodotti scelti e correggere l’ordine. Dopo le correzioni effettuate premete il tasto “Pagare”. Prima di compilare il modulo per acquisto bisogna collegarsi al sistema (se comprate non per la prima volta) o di registrarsi (se siete un nuovo cliente) significa che dovete creare il vostro account.

Potete fare degli acquisti anche senza la registrazione (come Ospite). Nel modulo per l’ordine segnate i dati necessari per la consegna del ordine. I campi obbligatori contrassegnati con un asterisco.

 

Scegliete il tipo di pagamento:

Carta di credito/debito;

Paypal;

Contrassegno;

Contanti presso la nostra sede;

In contanti, all’arrivo presso al nostro magazzino in via Daniele da Torricella 6/a, Reggio Emilia.

 

Le nostre modalità di pagamento:

  • Carte di credito/debito
  • Paypal
  • Contrassegno (con maggiorazione di 4.90 eur)
  • In contanti presso la nostra sede a Reggio Emilia in via Daniele da Torricella 6/a

Si, abbiamo il negozio. Siamo ubicati nella città di Reggio Emilia, presso il centro formazione “Lash Beauty Energy”, in via Daniele da Torricella 6/a.

Sì, possiamo emettere le fatture per le aziende. Compilando l’ordine barrate la casella “Necessito la fattura” e fornite i vostri dati aziendali.

Non abbiamo un’orario predefinito, lavoriamo sugli appuntamenti.

Vi preghiamo di telefonarci prima della vostra visita al 3801425566

Sì, la merce può essere restituita ai sensi e nei termini della Legge.

La merce va restituita entro i 14 giorni dopo la ricezione (consegna) della stessa, se l’imballaggio non è stato aperto, il prodotto non è stato utilizzato o rovinato. Per esercitare il diritto di recesso contatta i nostri operatori scrivendo una mail al lashmarket24@gmail.com indicando il numero dell’ordine e il motivo di recesso. Dopo la nostra risposta la merce adeguatamente imballata inviarla tramite posta raccomandata.

 

Siete pregati di imballare adeguatamente la merce restituibile perché durante il trasporto non subisca dei danni. Di solito è adatta la stessa confezione con la quale la merce era stata spedita a Voi.

 

Restituendo la merce inserite anche la fattura o la sua coppia. La merce da restituire mandate all’indirizzo:

Lash Beauty Energy

Via Daniele da Torricella 6/a

42122

Reggio Emilia

 

Dopo aver ricevuto la merce restituita, noi ci impegniamo entro i 5 giorni lavorativi di restituire il denaro sul Suo conto corrente bancario.

 

Se per la colpa nostra riceveste la merce sbagliata rispetto a quella che avete ordinato, informateci tramite la mail all’indirizzo lashmarket24@gmail.com (nella mail indicate il numero d’ordine, la merce sbagliata ricevuta rispetto quella ordinata). Noi copriremo i costi della posta per spedizione della merce e Le spediremo subito la merce ordinata appena riceviamo la merce da restituire. Non vi basta che seguire le procedure di cui sopra per la restituzione.

 

Se la restituzione della merce avviene per la colpa non nostra, le spese di spedizioni copre il cliente stesso. In tal caso, se la merce che state restituendo è stata aperta, utilizzata o è stato danneggiato l’imballaggio originale del produttore, noi non possiamo restituirvi il denaro o sostituire la merce con un’altra.

Noi ci affidiamo al corriere espresso GLS.

Si, consegna nei paesi Europei hanno un costo fisso di 16euro. In tutti gli altri paesi – 25euro.

Si, vi consigliamo vivamente di provare le pinzette per la tecnica “Volume” in quanto ogni uno ha i suoi modi individuali nell’eseguirla. Per provare le pinzette vi invitiamo al nostro negozio Lash Beauty Energy in via Daniele da Torricella 6/a, Reggio Emilia.

Vi diamo con piacere la possibilità di esercitarvi sulle nostre ciglia, ma se siete particolarmente legati al vostro attuale marchio di ciglia vi consigliamo di portarle con voi.

Purtroppo, ai sensi della Legislazione della Repubblica Italiana profumeria di qualità, cosmetici e prodotti per toelettatura, strumenti ed apparecchi ottici, fotografici, cinematografici, di misurazione, di controllo, medici o chirurgici, macchine e congegni meccanici, macchinari e apparecchiature elettriche che vengono venduti su questo negozio on-line, come ad esempio, colla per la ciglia, sgrassatore, fissatore, solvente per la colla, ventilatore, le pinzette in più la merce in saldo non può essere restituita.

No, non è necessario registrarsi – sul nostro sito vi è possibile fare gli acquisti senza creare il proprio account. Tuttavia, vorremmo sottolineare che la registrazione ha il vantaggio che permette a tutti gli utenti  registrati di consultare la storia degli acquisti e inoltre non serve più ogni volta comprando sul nostro negozio on-line compilare di nuovo il modulo d’ordine.

Completamente sicuro.

 

Disponiamo di un certificato SSL. È un documento elettronico che serve ai clienti di determinare l’identità del sito e cifrare l’informazione inviata tra il cliente e il server. Il certificato SSL – è una garanzia di sicurezza dei dati.

 

In breve, se nel campo dell’indirizzo la parte https:// non è barrato e a fianco vedete il disegno della serratura, potete essere certi che state navigando in tutta la sicurezza.

Tutte le nostre pinzette per volume vengono testate dal nostro staff.

Su richiesta possiamo registrarvi un video di come la pinzetta scelta da voi si comporta all’opera. Tuttavia non garantiamo che le nostre pinze si adattano a tutte le tecniche “Volume” in quanto noi pratichiamo solo quella dove il ciuffetto viene formato sulla striscia.

Si, se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Chiamaci il prima possibile al 3801425566.

Se invce il tuo ordine è già stato spedito, purtroppo non riusceremo a cancellarlo.